FAQ • Snorti - Arte que se imprime. Estilo que se lleva.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es Snorti?
Snorti es una tienda online que ofrece productos diseñados con pasión y creatividad. Cada artículo es único y se produce bajo demanda, evitando la sobreproducción y reduciendo el impacto ambiental.
2. ¿Cómo funciona el proceso de compra?
Al realizar una compra en Snorti, tu pedido se envía a nuestro socio de impresión bajo demanda, quien produce el artículo según tus especificaciones y lo envía directamente a tu dirección.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo total de entrega suele ser de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y otros factores externos. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Envíos].
4. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, basándose en el destino y las características del producto.
5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Dado que cada producto se fabrica bajo demanda y es personalizado, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias personales. Sin embargo, si tu pedido llega defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Más información en nuestra [Política de Devoluciones].
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el paquete.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos seguros disponibles al finalizar la compra.
8. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Si tu ubicación no está disponible al momento de la compra, por favor contáctanos para buscar una solución.
9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros enviando un correo a aquelloyosoy@gmail.com o visitando nuestra página de [Contacto].
10. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Te recomendamos consultar nuestra [Guía de Tallas] disponible en cada página de producto para asegurarte de seleccionar la talla correcta.